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      2018年春節放假通知

      尊敬的客戶:

      新春快樂!

      辭舊靈雞歌日麗,迎新瑞犬報年豐!

      值此新春佳節到來之際,西部數碼攜全體員工向廣大客戶致以最誠摯的祝福和問候!

      恭賀您狗年福旺財旺運道旺,十“犬”十美,闔家安康!

      結合相關規定與本公司情況,億新網存春節放假安排如下:

      放假時間:2018年2月15日— 2018年2月22日

      溫馨提示:

      請您在放假前仔細檢查賬號下業務到期情況(域名、主機、服務器等),並對相應業務建議您提前對即將到期業務進行續費,以免業務到期給您帶來不便;

      春節期間,億新網存將繼續為您提供7*24小時服務,若您需要幫助,請您通過以下方式聯繫我們:

      1. 工單:請您點擊>提交工單進入工單提交頁面,或在管理中心處提交工單;

      由於春節期間值班工作人員較少,處理速度可能較慢,請您耐心等待,給您帶來的不便請您諒解。

      春節假期期間各項業務、客服情況說明:

      1. 各項業務照常運行,您可在前台自助完成購買、管理;

      2. 節日期間銀行、快遞不對公辦理業務,因此在春節期間如果您要續費或者購買產品,建議您採用在線支付方式;

      在過去的2017年,感謝您的支持!億新網存將一如既往為您提供一流的產品和優質的服務。

      億新網存有限公司

      2018年2月2日進行網絡維護及提升

      致各VPS用戶:

      由於WTT方面要對大廈機房進行網絡設備的維護及提升,因此於2018年2月2日下午4時起網絡及服務器將暫停30分鐘至1小時以作更新

      另外新年後我們可能對VPS及獨立服務器進行一次提升,屆時會再另行通知!

      不便之處,敬請見諒

      Billion Host Customer Service
      Billion Host Ltd.
      Tel: (852) 3792-0752
      Fax: (852) 3580-1745
      Email : helpdesk@blhost.hk
      Website: http://www.blhost.hk

      新春期間服務通知

      又到了迎接農曆新年到來的時刻啦!

      因應春節假期(將從 2017/1/27至 2017/2/1為止),銷售部門將暫停例行的回覆服務,造成不便,還請大家多多見諒。

      而有關技術支援服務則會維持24小時運作。

      最後,在這邊誠摯地感謝大家過去一年來對億新網存的支持與愛護!

      未來的一年,我們會更加努力提供給大家優質的伺服器服務!

      億新網存全體員工
      敬祝 金雞報喜過好年 大雞大利迎新春

      全球大半網站周末同時失聯!知名DNS供應被 DDoS 大規模癱瘓!

      週五半夜、周六凌晨連不上Twitter,想看CNN不順,要Commit程式碼到Github也不行?因為DNS服務商Dyn遭遇了大規模DDoS攻擊,根據該公司報告,於10月21日是11點10分UTC(香港時間晚上7點10分)監測到Dyn管理的DNS服務系統遭到DDoS攻擊,影響大部分網站無法進入,如CNN、Twitter、Wikia等知名網站。工程師於12點45分開始調查事故原因,減輕DDoS攻擊的影響。直到22時(香港時間周六早上8點)才完全恢復。

      這起攻擊事件,駭客總共發起兩波的DDoS攻擊,第一波攻擊於11點10分,主要影響了美國東部地區受到Dyn管理的DNS服務客戶,使用者無法順利的透過DNS服務進入網站。直到13點20分時,Dyn工程師成功減緩攻擊,很快地駭客結束了第一波攻擊。但隨即在15點50分時發動第二波攻擊,這次駭客DDoS攻擊範圍對象跨大到全球網站,多個Dyn代管的DNS幾乎都無法用網域名稱連上網站,直到17點53分時,Dyn的工程師才恢復DNS服務。

      DNS網域服務系統是為了能使網路使用者更方便的進入網站,所以能在網址上面直接輸入網站的名稱(如直接輸入google.com進入網站),而不用輸入網絡IP進入網站。就像是電話簿一樣,輸入名稱就能夠撥打電話號碼,直接連絡到對方,不需背誦電話號碼。DNS一旦遭到DDoS攻擊,就難以進入網站或延遲一段時間進入。這次遭到攻擊的DNS服務商Dyn,大多託管知名社群網站、新聞網站、音樂網站等。而且,這次駭客發動兩波DDoS攻擊,與過去只進行一次攻擊的強度截然不同,使得網站當機的時間會比過去更延長,影響層面和時間會更廣。

      本公司註冊域名是採用世界最知名及最權威的DNS供應商Cloudflare,所以能以最大的安全保護保障客戶的DNS服務運作,但由於有部份客戶要使用市面參差不齊的DNS伺服器/自行採用域名註冊商的DNS服務,於近年來DDOS攻擊愈趨頻繁,建議客戶選用DNS服務時考慮選用較知名較安全的DNS伺服器,以免受到不必要的影響!如需要協助,可以聯絡(+852)3792-0752與本公司職員查詢。

      【受影響的美國網站】
      ActBlue
      Basecamp
      Big cartel
      Box
      Business Insider
      CNN
      Cleveland.com
      Etsy
      Github
      Grubhub
      Guardian.co.uk
      HBO Now
      Iheart.com (iHeartRadio)
      Imgur
      Intercom
      Intercom.com
      Okta
      PayPal
      People.com
      Pinterest
      Playstation Network
      Recode
      Reddit
      Seamless
      Spotify
      Squarespace Customer Sites
      Starbucks rewards/gift cards
      Storify.com
      The Verge
      Twillo
      Twitter
      Urbandictionary.com (lol)
      Weebly
      Wired.com
      Wix Customer Sites
      Yammer
      Yelp
      Zendesk.com
      Zoho CRM
      Credit Karma
      Eventbrite
      Netflix
      NHL.com
      Fox News
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      Shopify
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